Diagnostico e Intervención de Estrés y Burnout

En las organizaciones de Salud Publica los funcionarios se ven expuestos a dinámicas de trabajo muy complejas, donde por un lado, encontramos una elevada sobrecarga de funciones y tareas diarias, y por otro lado, una institución centrada en el cumplimiento de metas complejas y satisfacción de los usuarios o pacientes que atiende. Entonces, la demanda en tiempo que se hace a los trabajadores, respuesta rápida a urgencias, pero a la vez situados estos en un ambiente pocas veces saludable, donde abundan las relaciones personales nocivas (con pacientes, colegas o jefaturas), trabajadores mal o insuficientemente alimentados (nutrición y/o cantidad de los alimentos), que además presentan indicadores de cansancio permanente (problemas para dormir, descansar o cuidarse a si mismos), también expuestos a infraestructura de trabajo no idóneos (hacinamiento, exceso de frío o calor, escasa ventilación o iluminación, espacios mal administrados, etc), y una serie de factores propios del trabajo en las instituciones de salud, propician la generación de importantes niveles de estrés laboral, y si esta no cambia o no se trabaja para reducir, nos encontraremos con la generación de importantes indicadores de Sindrome de Burnout.

A lo anterior, la importancia de evaluar permanentemente las condiciones de trabajo, y como estas afectan a los funcionarios, resulta de suma importancia para el logro de las metas de gestión, ya que al identificar los estresóres organizacionales podemos controlar la serie de efectos que estos generan en la salud, el desempeño y la actitud a la institución y el trabajo de las personas; asumiendo a la vez compromisos con la calidad de vida de estos.

El diagnostico de los niveles de Estrés y Sindrome de Burnout, implica la participación informada de la organización, con  tal de lograr los compromisos mínimos para generar cambios, y esto conlleva la realización de una serie de actividades de evaluación (aplicación de instrumentos, entrevistas, grupos focales, etc), pero además, la realización de talleres de sensibilización previa, de retroalimentación posterior, de generación de alternativas de intervención, etc. Guiadas por los profesionales de Burnout - Capital Humano.

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